LE E-BILLET, BIEN PLUS QUE VOUS NE L'IMAGINIEZ

GAGNEZ DU TEMPS

Retrouvez le code-barres de votre billet instantanément après votre réservation, et accédez directement à votre train sans passer par la case compostage !

PARTEZ L’ESPRIT LÉGER

Billet oublié ou perdu ? Pas de panique, il y a toujours une trace de votre e-billet chez nous ou sur votre carte de fidélité ! En plus, vous n’avez pas besoin de votre carte bancaire pour obtenir votre billet.

SIMPLIFIEZ-VOUS LA VIE

Depuis votre appli ou sur notre site, échangez ou annulez en quelques secondes votre billet ! Faites-vous rembourser immédiatement, sans vous déplacer. Pour toute réclamation, nous garantissons une réponse sous 5 jours !

Astuce

Et n’oubliez pas, en adoptant l’e-billet, vous faites un geste éco-responsable !

L’E-BILLET : COMMENT ÇA MARCHE ?

1- Je réserve

Je réserve mon e-billet sur voyages-sncf.com ou sur l’appli mobile.

2- Je trouve

Je le retrouve dans la rubrique « Mes billets » de mon appli : directement après ma réservation, si j’ai effectué celle-ci avec mon Compte Client ou depuis mon mobile ; après avoir importé ma réservation, si je commande depuis le site avec mon Compte Client.

3- Je Présente

Je présente mon e-billet au chef de bord, sur mon smartphone (ou en version imprimée si je n’ai pas de smartphone) !

Astuce

Si vous avez des prédispositions pour l’oubli, enregistrez votre carte de fidélité dans la rubrique Mon Compte de votre appli.

Adepte de la théorie du complot ?

Soyez rassuré, vos données personnelles ne seront jamais communiquées
Elles permettront simplement à nos équipes de vous aider avant, pendant ou après votre voyage, si vous en avez besoin !

Pas d’imprimante ? Plus de batterie ?

Pas de panique !
Si vous n’avez pas pu imprimer votre billet, retrouvez toutes les informations de votre voyage et votre code barre directement dans l’application Voyages-sncf.com.
Vous n’avez plus de batterie ?
Présentez-vous au chef de bord, il retrouvera votre réservation.

Problème de connexion à bord ?

Effectuez une capture de votre code-barres avant votre voyage ou ajoutez votre e-billet dans Wallet ou Passbook (iPhone), et retrouvez-le hors connexion.